Un planteamiento del problema es una descripción concisa de un problema que debe abordarse o una condición que debe mejorarse. Identifica la brecha entre el estado actual (problema) y el estado deseado (objetivo) de un proceso o producto. Centrándose en los hechos, la declaración del problema debe diseñarse abordando las preguntas quién, qué, dónde, cuándo y por qué. La primera condición para resolver un problema es comprender el problema, lo que se puede hacer por medio de una declaración del problema.